1. مقدمة
1. Introduction
مرحباً بك في تطبيق كوخ السعادة للموردين («التطبيق»). نحن في Smoothserv («نحن»، «لنا») نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا للمعلومات عند استخدامك للتطبيق على أجهزة iOS وAndroid.
Welcome to the Koukh Al-Saada Supplier App (the "App"). Smoothserv ("we", "us", "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and safeguard information when you use the App on iOS and Android devices.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام التطبيق.
By using the App, you agree to the practices described in this policy. If you do not agree, please do not use the App.
2. نطاق التطبيق
2. Scope of the App
التطبيق مخصّص للموردين المعتمدين لدى كوخ السعادة (أبو عريش، جازان، المملكة العربية السعودية) فقط. يتطلب الوصول حساباً يُنشأ ويُدار من قبل إدارة المتجر. التطبيق ليس موجهاً للجمهور العام أو للمستهلكين النهائيين.
The App is intended only for authorized suppliers of Koukh Al-Saada (Abu Arish, Jazan, Saudi Arabia). Access requires an account created and managed by store administration. The App is not directed at the general public or end consumers.
3. البيانات التي نجمعها
3. Data We Collect
3.1 بيانات الحساب والمصادقة
3.1 Account & Authentication Data
- اسم المستخدم (رقم الجوال)
- كلمة المرور — تُرسَل مشفّرة عبر HTTPS للتحقق فقط ولا تُخزَّن على الجهاز بعد تسجيل الدخول
- رمز الجلسة (JWT token) للحفاظ على تسجيل دخولك
- معرّف المستخدم، الاسم، معرّف المورد (providerId)، وإعدادات الوكالة
- Username (mobile number)
- Password — transmitted over HTTPS for verification only; not stored on device after login
- Session token (JWT) to keep you signed in
- User ID, name, supplier ID (providerId), and agency settings
3.2 بيانات الأعمال (من الخادم)
3.2 Business Data (from server)
- تفاصيل المبيعات والمرتجعات والتالف
- قائمة منتجاتك وأسعارها وكمياتها على الرف
- المستحقات المالية وعمليات الصرف
- إحصائيات يوم العمل والكميات المضافة
- Sales, returns, and damaged/disposal details
- Your product list, prices, and on-shelf quantities
- Financial dues and payout operations
- Working-day statistics and added quantities
3.3 بيانات الجهاز والتطبيق
3.3 Device & App Data
- تفضيل اللغة (العربية / الإنجليزية / الفرنسية)
- آخر اسم مستخدم مُستخدم (لتسهيل تسجيل الدخول)
- بيانات اتصال الشبكة القياسية (قد يُسجَّل عنوان IP على الخادم لأغراض الأمان)
- Language preference (Arabic / English / French)
- Last username used (for login convenience)
- Standard network connection data (IP address may be logged server-side for security)
3.4 ما لا نجمعه
3.4 What We Do Not Collect
التطبيق لا يجمع عن قصد:
The App does not intentionally collect:
- الموقع الجغرافي (GPS)
- جهات الاتصال، الصور، الميكrophone، أو الكamera
- بيانات صحية أو مالية شخصية خارج نطاق علاقة المورد بالمتجر
- بيانات تحليلات إعلانية أو تتبّع عبر تطبيقات أخرى
- Geolocation (GPS)
- Contacts, photos, microphone, or camera
- Personal health or financial data outside the supplier–store relationship
- Advertising analytics or cross-app tracking data
| نوع البيانات | Data Type | المصدر | Source | إلزامي | Required |
|---|---|---|---|---|---|
| بيانات تسجيل الدخول | Login credentials | المستخدم | User | نعم | Yes |
| رمز الجلسة | Session token | الخادم | Server | نعم | Yes |
| بيانات المورد التجارية | Supplier business data | الخادم | Server | نعم (لوظائف التطبيق) | Yes (for App features) |
| تفضيل اللغة | Language preference | الجهاز | Device | لا | No |
4. كيف نستخدم البيانات
4. How We Use Data
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
We use your data only for the following purposes:
- التحقق من هويتك وتمكينك من تسجيل الدخول بأمان
- عرض معلومات نشاطك التجاري مع كوخ السعادة (مبيعات، مستحقات، منتجات)
- تمكينك من تغيير كلمة المرور
- حفظ تفضيلات اللغة على جهازك
- تشغيل الخادم الخلفي وضمان أمان واستقرار الخدمة
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية
- Verify your identity and enable secure sign-in
- Display your business activity with Koukh Al-Saada (sales, dues, products)
- Allow you to change your password
- Save language preferences on your device
- Operate the backend and ensure service security and stability
- Comply with applicable legal obligations in Saudi Arabia
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات المستهدفة.
We do not sell your personal data and do not use it for targeted advertising.
5. التخزين والأمان
5. Storage & Security
5.1 التخزين على الجهاز
5.1 On-Device Storage
يُخزَّن رمز الجلسة وبيانات المستخدم الأساسية وتفضيل اللغة محلياً على جهازك باستخدام آلية تخزين آمنة للتطبيق (SharedPreferences). تُمسح هذه البيانات عند تسجيل الخروج.
Session token, basic user data, and language preference are stored locally on your device using the app's secure local storage (SharedPreferences). This data is cleared when you log out.
5.2 الخادم الخلفي
5.2 Backend Server
تُنقل جميع طلبات API عبر اتصال مشفّر (HTTPS) إلى خادمنا على kokh.isco-pos.com. تُدار بيانات الأعمال والحسابات على خوادمنا وفق سياسات أمان داخلية.
All API requests are transmitted over encrypted connections (HTTPS) to our server at kokh.isco-pos.com. Business and account data is managed on our servers according to internal security policies.
5.3 إجراءات الأمان
5.3 Security Measures
- مصادقة قائمة على رمز JWT
- تشفير النقل (TLS/HTTPS)
- الوصول مقيّد بالموردين المعتمدين فقط
- إمكانية تغيير كلمة المرور من داخل التطبيق
- JWT-based authentication
- Transport encryption (TLS/HTTPS)
- Access restricted to authorized suppliers only
- Password change available in-app
رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان مطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت. يرجى استخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على سرية بيانات حسابك.
Despite our efforts, absolute security of data transmitted over the Internet cannot be guaranteed. Please use a strong password and keep your account credentials confidential.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
7. Data Retention
- على الجهاز: تُحذف بيانات الجلسة فور تسجيل الخروج
- على الخادم: تُحفظ بيانات الحساب والمعاملات طوال مدة علاقة المورد مع المتجر وللمدة اللازمة للامتثال القانوني والمحاسبي
- الحسابات المُلغاة: تُعالَج وفق طلب إدارة المتجر والقوانين المعمول بها
- On device: session data is deleted immediately upon logout
- On server: account and transaction data is retained for the duration of the supplier relationship and as required for legal and accounting compliance
- Deactivated accounts: handled per store administration request and applicable laws
8. حقوقك
8. Your Rights
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
Under the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL), you have the right to:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المرتبطة بحسابك
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
- طلب حذف حسابك (عبر إدارة المتجر)
- سحب موافقتك حيث ينطبق ذلك
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)
- Access personal data associated with your account
- Request correction of inaccurate data
- Request account deletion (via store administration)
- Withdraw consent where applicable
- Lodge a complaint with the Saudi Data & AI Authority (SDAIA)
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال في القسم 12.
To exercise these rights, contact us using the details in Section 12.
9. خصوصية الأطفال
9. Children's Privacy
التطبيق غير موجّه للأشخاص دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القُصّر. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات لحذفها فوراً.
The App is not directed at persons under 18 years of age. We do not knowingly collect personal data from minors. If we become aware that a child's data has been collected without parental consent, we will take steps to delete it promptly.
10. النقل الدولي للبيانات
10. International Data Transfers
تُعالَج بياناتك primarily في المملكة العربية السعودية. إذا استُخدمت خدمات استضافة خارج المملكة، نضمن وجود ضمانات مناسبة وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.
Your data is primarily processed in Saudi Arabia. If hosting services outside the Kingdom are used, we ensure appropriate safeguards in accordance with applicable legal requirements.
11. التغييرات على هذه السياسة
11. Changes to This Policy
قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُعلِمك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو بوسائل أخرى مناسبة. تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة يعكس أحدث مراجعة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يُعد موافقة على السياسة المُحدَّثة.
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes through the App or other appropriate means. The "Last updated" date at the top reflects the latest revision. Continued use of the App after an update constitutes acceptance of the revised policy.